Términos y Condiciones

1. Proceso de Registro (Check-in y Check-out)

Por razones de seguridad y cumplimiento normativo en el Perú, el ingreso y salida de las instalaciones se rige estrictamente por los siguientes horarios y condiciones:

• Check-in (Ingreso): A partir de las 13:00 horas. Todo huésped está obligado por ley a presentar su documento de identidad original (DNI) o pasaporte vigente, junto con la Tarjeta Andina de Migración (TAM) si aplica, para hacer efectiva la exoneración del impuesto general a las ventas (IGV).
• Check-out (Salida): Hasta las 10:00 horas. Las salidas posteriores a este horario quedarán sujetas a cargos adicionales por concepto de Late Check-out y de acuerdo con la disponibilidad de la recepción.

2. Tarifas, Impuestos y Garantías

Los precios publicados en nuestro portal web institucional están expresados en dólares americanos (USD) o moneda nacional (PEN) según se indique:

• De acuerdo con el Decreto Legislativo N° 919 en Perú, los huéspedes extranjeros no residentes que presenten su pasaporte con el sello de ingreso migratorio correspondiente quedan exonerados del pago del 18% de IGV en servicios de hospedaje y alimentación.
• El hotel se reserva el derecho de solicitar una tarjeta de crédito válida o un depósito en efectivo como garantía de respaldo para cubrir posibles consumos adicionales o imprevistos durante la estancia.

3. Normas de Convivencia y Comportamiento

Ricchari Inka Hotel promueve un entorno de tranquilidad, descanso y respeto cultural. Se prohíbe terminantemente:

• Emitir ruidos molestos, música a alto volumen o conductas que perturben la privacidad y el descanso de otros huéspedes, especialmente en el horario comprendido entre las 22:00 y las 07:00 horas.
• El ingreso de personas no registradas previamente en la recepción a las áreas habitacionales. Cualquier visita externa debe ser anunciada y debidamente documentada en los accesos del hotel.

4. Política Libre de Humo (Espacios Sin Tabaco)

En estricto cumplimiento de la Ley N° 29517 del Estado Peruano y en favor de la salud de nuestra comunidad, nuestras instalaciones (incluyendo habitaciones, pasadizos, bar y patios comunes) son 100% libres de humo de tabaco o sistemas electrónicos de vapeo.

• Cualquier infracción a esta norma conllevará la aplicación automática de una penalidad de cargo único (equivalente a una tarifa de limpieza profesional de habitaciones) y, en casos de reincidencia, la cancelación inmediata del servicio de alojamiento sin derecho a reclamo.

5. Responsabilidad por Daños o Pérdidas

El cuidado del patrimonio histórico y el mobiliario de diseño de nuestro hotel es un compromiso compartido:

• El huésped titular de la reserva será civil y económicamente responsable por cualquier daño material, rotura o pérdida de los bienes del hotel ocasionados por negligencia propia o de sus acompañantes. Los costos de reparación o reposición se cargarán directamente a la cuenta de garantía.
• El hotel dispone de cajas de seguridad en las habitaciones para el resguardo de objetos de valor. La administración del establecimiento no asumirá responsabilidades por pérdidas de dinero, joyas o tecnología que no hayan sido depositados debidamente en custodia o declarados en recepción.

6. Jurisdicción y Dudas Legales

Para resolver cualquier discrepancia, reclamación o interpretación relacionada con los presentes términos, ambas partes se someten de mutuo acuerdo a la legislación comercial peruana y a la competencia de los tribunales de la ciudad del Cusco.